Informativa sui rimborsi
Politique de retour et d'annulation
Si votre produit présente un défaut ou est défectueux, MOVILSTORE le réparera ou vous en proposera un nouveau, dans le cas où il n'est pas possible de le changer, vous pouvez demander le paiement.
Les marchandises défectueuses peuvent être retournées avec notre APPROBATION préalable.
En cas de retour de quelque nature que ce soit, l'emballage d'origine (type commercial) doit être en PARFAIT état. Si cette condition n'est pas remplie, le retour ne sera pas accepté.
Avant d'envoyer des produits défectueux, vous devez nous contacter.
Cette situation ne s'applique pas aux pannes ou défauts causés par un accident, une négligence ou une mauvaise utilisation du produit.
Aucune garantie ou retour de composants susceptibles d'être endommagés par des décharges électrostatiques (ESD) ou une mauvaise manipulation par le client ne sera accepté.
MOVILSTORE est une boutique en ligne dans laquelle 90 % de ses produits sont des pièces de rechange pour les réparations électroniques qui sont utilisées pour remplacer les pièces d'origine dans des machines ou des équipements qui ont subi une détérioration ou une panne due à une utilisation quotidienne. Ces pièces détachées n'ont pas de garantie, car ce sont des pièces détachées qui peuvent tomber en panne lorsqu'elles sont installées dans votre équipement endommagé. Vous avez 48 heures pour nous contacter dans le cas où la pièce achetée ne fonctionnerait pas. Il s'agit de la seule garantie de remplacement à laquelle vous avez droit.
L'achat de produits finis tels que des machines, des téléphones portables, de l'électronique grand public, dans notre magasin bénéficie de la garantie officielle offerte par chaque fabricant, de 2 ans. Une fois la commande reçue, vous disposez de quinze jours pour effectuer le retour.
Cette garantie ne couvre ni ne rembourse les dommages ou défauts résultant de modifications, manipulations ou ajustements pouvant être apportés au produit. Cette garantie ne sera pas applicable si le numéro de série du produit a été altéré, effacé, a disparu ou est illisible.
EN CAS D'ANNULATION ANTICIPÉE DE LA COMMANDE. 5 € SERONT RÉDUITS COMME FRAIS D'ANNULATION.
En cas de rétractation, le retour sera effectué en carte-cadeau du même montant que l'achat.