Política de reembolso

Política de Devoluciones y Cancelaciones

Si su producto tiene algún fallo o está defectuoso, MOVILSTORE lo reparará o le ofrecerá uno nuevo, en el caso de que no sea posible su cambio podrá solicitar el abono.

La mercancía defectuosa, podrá ser devuelta con nuestra APROBACIÓN previa.

En caso de devoluciones de cualquier índole, el embalaje original (de tipo comercial) debe estar en PERFECTAS condiciones. De no cumplirse esta condición, no se admitirá la devolución. Por ejemplo, los dispositivos móviles que ya hayan sido desprecintados, no optarán a ser devueltos.

Antes de enviar cualquier producto defectuoso, debe de ponerse en contacto con nosotros.

Esta situación no será aplicable a fallos o defectos causados por accidente, negligencia o mal uso del producto.

No se admitirá garantía ni devolución de componentes susceptibles de averiarse por descargas electroestáticas (ESD) o manipulación indebida por parte del cliente. 

MOVILSTORE es una tienda online en la que el 90% de sus productos son recambios para reparaciones electrónicas que se utiliza para reemplazar los originales en máquinas o equipos que debido a su uso diario han sufrido deterioro o una avería. Estos repuestos carecen de garantía, puesto que son recambios susceptibles de averiarse al ser instalados en su equipo averiado. Usted dispone de 48 horas para ponerse en contacto con nosotros en el caso de que no funcione el repuesto adquirido. Esta es la única garantía de recambio a la que usted tiene derecho.

La compra de productos acabados tales como máquinas, teléfonos móviles, electrónica de consumo, en nuestra tienda dispone de la garantía oficial ofrecida por cada fabricante, de 3 años. Una vez recibido el pedido, dispone de quince días para efectuar la devolución.

Esta garantía no cubre ni abonará los daños o defectos derivados de modificaciones, manipulaciones o ajustes que pudieran realizarse en el producto. Esta garantía no será aplicable si el número de serie del producto ha sido alterado, borrado, ha desaparecido o resulta ilegible.

EN LOS CASOS DE CANCELACIÓN ANTICIPADA DEL PEDIDO. SE DESCONTARAN 5€ EN CONCEPTO DE GASTOS DE CANCELACIÓN.